Izjava o zaštiti privatnosti

Poduzeće Virtualni asistent d.o.o. obvezuje se na zaštitu vaših osobnih podatka. Poštujemo vašu privatnost i sigurnost vaših osobnih podataka. Prikupljanje, korištenje i obrada vaših osobnih podataka provodi se u skladu s ovom Izjavom o zaštiti privatnosti te odredbama Zakona o zaštiti osobnih podataka. Jamčimo korisnicima naših usluga da ćemo sve osobne podatke tretirati kao povjerljivu informaciju i poslovnu tajnu. Koristeći se našim web-stranicama, pristajete na postupanje s podacima kako je navedeno u ovom dokumentu. Molimo vas da pažljivo pročitate naša pravila o privatnosti kako biste jasno razumjeli kako ćemo prikupljati, koristiti, štititi ili na drugi način obrađivati vaše osobne podatke na našoj web stranici. KOJE OSOBNE PODATKE SKUPLJAMO OD POSJETITELJA WEB STRANICE? Kada šaljete upit, prijavljujete se kao suradnik ili registrirate se na našoj stranici, tada će biti potrebno unijeti podatke kao što su: ime i prezime, broj telefona, e-mail adresu, poštanska adresa ili druge podatke. KADA PRIKUPLJAMO PODATKE? Prikupljamo podatke prilikom primanja upita, primanja prijave za posao, registracije, narudžbe, prijave na newsletter, ispunjavanja obrasca ili unosa podataka na našim stranicama. KAKO KORISTIMO VAŠE PODATKE? Vaše podatke koje prikupljamo koristimo u sljedeće svrhe:

za personalizaciju korisničkog iskustva, te kako bi bismo vam mogli dostaviti sadržaj i ponude za koje ste zainteresirani
za unaprjeđenje naših stranica kako bi vam bolje služile,
kako biste nam omogućili da vam pružimo bolju uslugu prilikom odgovora na pitanja korisničkoj podršci,
za administraciju natjecanja, promocija, anketa ili drugih značajki stranice,
za bržu obradu transakcija,
za slanje elektroničke pošte u vezi vaše narudžbe ili drugih proizvoda i usluga.

Kako bismo poboljšali vaš doživljaj na našoj mrežnoj stranici koristimo „kolačiće“. To su male datoteke koje se pohranjuju na vaše računalo i koje sadrže informacije o tome kako se služite našim stranicama. U svakom trenutku možete u svom pregledniku blokirati upotrebu „kolačića“. Međutim, morate znati da blokiranjem „kolačića“ neki sadržaji na mrežnim stranicama vam neće biti dostupni. Kako bismo poboljšali sadržaj naše stranice i kreirali relevantne sadržaje koji će vama biti od pomoći, koristimo Google Analytics, Google Adwords te plugin programe koji nas i vas štite od spam poruka. Svaki dobavljač plugina ima svoja pravila o privatnosti na koja mi ne možemo utjecati. Upotrebom postavki za oglase na poveznici https://www.google.com/settings/ads posjetitelji mogu otkazati uslugu Google Analytics za oglašavanje i prilagoditi oglase mreže. Ovom Izjavom o zaštiti privatnosti uređuje se način postupanja s osobnim podacima koje Virtualni asistent d.o.o. zaprimi putem obrasca za kontakt. U obrascu za kontakt koji je naveden na našoj stranici tražimo od vas da nam pošaljete svoje ime i prezime, adresu e-pošte i broj telefona kako bismo vam mogli dostaviti ponudu ili informacije koje ste zatražili te kako bismo vas mogli kontaktirati u slučaju da su potrebna dodatna pojašnjenja. Osobne podatke prvenstveno prikupljamo radi:

odgovora na Vaš upit
osiguranja plaćanja tražene usluge
praćenja narudžbi

Izjava o zaštiti privatnosti također nalaže da sve prikupljene podatke čuvamo u strogoj tajnosti i ne prosljeđujemo ih trećim osobama osim našim stalnim vanjskim suradnicima. Kako naša agencije surađuje i s vanjskim prevoditeljima, koji nisu zaposlenih kod nas, dokumente koje ste nam putem mrežne stranice poslali da ih prevedemo za vas, u tom slučaju moramo proslijediti našim vanjskim suradnicima. Za ovaj slučaj svi naši vanjski suradnici su potpisali izjave o povjerljivosti i čuvanju svih podataka koje zaprime tijekom i nakon ugovornog odnosa kao poslovne tajne. Poduzeli smo sve moguće mjere da se vaši podaci zaštite, ali svaki dobavljač ima svoja pravila o privatnosti na koja mi ne možemo utjecati. Vaše podatke čuvamo kao poslovnu tajnu. Sve dokumente koje nam prosljeđujete u svrhu slanja upita ili naručivanja naših usluga čuvamo u potpunoj tajnosti i ne prosljeđujemo ih trećim osobama. Ako se na temelju vašeg upita ne ostvari suradnja između nas, dokumente ili podatke koje smo dobili od vas, čuvat ćemo maksimalno tri mjeseca. Nakon toga ćemo sve dokumente i podatke koje ste nam proslijedili trajno izbrisati. Ako iz vašeg upita nastane poslovni odnos u kojem smo mi napravili prijevod za vas, vaše dokumente i podatke čuvat ćemo povjerljivo i sukladno važećim zakonskim odredbama. Ne prodajemo, ne trgujemo niti na bilo drugi način prenosimo vanjskim stranama vaše osobne podatke. Svi naši zaposlenici prošli su odgovarajuću obuku na temu zaštite privatnosti u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka. Naša se mrežna stranica nalazi na zakupljenom serveru našeg hosting partnera. Serveri našeg hosting partnera nalaze se na serverima na području EU. Poduzeli smo sve moguće mjere da se vaši podaci zaštite, ali svaki dobavljač ima svoja pravila o privatnosti na koja mi ne možemo utjecati. Ako želite provjeriti koje vaše podatke obrađujemo, zatražiti brisanje vaših podataka ili ako imate bilo kakvih drugih pitanja u vezi načina korištenja vaših osobnih podataka možete nam se obratiti: Virtualni asistent d.o.o. Varaždinska 52 10360 Sesvete info@virtualni-asistent.hr